Kvalitet
(Quality)
Den gode kundeoplevelse er kernen i vores kvalitetsledelse
Det betyder, at vi arbejder fokuseret med:
Analyse af kundefeedback.
Præstationsovervågning af egen indsats, herunder.
Afvigelser (reklamationer og fejltendenser).
Overvågning af leverandørpræstation.
Kvalitetskontrol.
Vi gør det ikke af pligt, men fordi det skaber værdi
Formålet med implementering af kvalitetsledelse ved Fyns Kran Udstyr A/S er at sikre, at alle arbejdsprocesser til en hver tid understøtter forretningens strategiske retning.
Derudover er kvalitetsledelse en væsentlig faktor i vores udvikling og effektivitet af daglige rutiner, hvilket ikke kun styrker vores kundefokus, men i lige så høj grad det interne arbejdsmiljø.
Værdien skabes gennem vores fokuspunkter, der også omfatter:
Risikostyring.
Kontinuerlig gennemgang af arbejdsgange og systemer (interne audits).
Ledelsens engagement og evaluering.